Wie lange darf der Versicherer dafür brauchen?

Meist ist innerhalb weniger Wochen eine begründete Entscheidung zu erwarten. Die genaue Frist steht in Ihren Vertragsbedingungen.

Was, wenn der Widerspruch abgelehnt wird?

Dann können Sie sich an eine unabhängige Beschwerde- oder Schlichtungsstelle wenden. Fragen Sie deshalb in Ihrem Brief nach den weiteren Schritten.

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Widerspruch gegen eine abgelehnte Kostenerstattung

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Abrechnungs- oder VorgangsnummerSteht auf der Ablehnung oder in Ihrem Online-Portal.Datum der BehandlungBetrag der AbrechnungWarum sollte dies erstattet werden? *Zum Beispiel: Die Behandlung ist von Ihrem Tarif gedeckt, oder es liegt eine Verordnung Ihres Arztes vor.

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Worauf Sie achten sollten

Prüfen Sie zuerst Ihre Vertragsbedingungen und ob eine Selbstbeteiligung oder Franchise noch offen ist.
Fügen Sie bei Bedarf eine Verordnung oder einen Behandlungsplan als Begründung bei.
Antworten Sie innerhalb der auf der Ablehnung genannten Frist.
Bleibt der Versicherer bei seiner Entscheidung? Dann können Sie sich an eine unabhängige Beschwerde- oder Schlichtungsstelle wenden.

FAQ

Wie lange darf der Versicherer dafür brauchen?: Meist ist innerhalb weniger Wochen eine begründete Entscheidung zu erwarten. Die genaue Frist steht in Ihren Vertragsbedingungen.
Was, wenn der Widerspruch abgelehnt wird?: Dann können Sie sich an eine unabhängige Beschwerde- oder Schlichtungsstelle wenden. Fragen Sie deshalb in Ihrem Brief nach den weiteren Schritten.

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